Crédit Agricole CIB a lancé un programme global de transformation de son offre de Cash Management (Programme CMT). Au sein du pôle Produits, le Product Manager Cross Border Payment aura la responsabilité de concevoir et développer de nouveaux produits et de faire évoluer les produits existants.

Dans le cadre de ses missions courantes, le/la Product Manager:
- Contribue à la définition de l’offre cible européenne en lien avec les équipes Origination et les responsables produits.
- Définie de nouvelles offres Produits et élabore leur business plan : potentiel client, coûts de développement associés
- Contribue au développement des produits, en relation avec les Product Manager produits, l’IT et les autres départements impliqués (Back-Office, Legal, Compliance, Risques et autres départements CACIB)
- Prépare les supports de promotion de nouveaux produits (e.g. présentations clients, descriptifs techniques, contrats, etc.)
- Assure la formation et élabore les supports de communication à l’attention des équipes commerciales.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :
• Contribue à l’évaluation du besoin client et valide le développement ou l’évolution des produits
– Donne un avis technique
– Contribue à l’étude de coût et autres études nécessaires pour la validation interne
– Contribue à la préparation des demandes budgétaires

• Dirige la phase de mise en place
– Décrit le besoin, le cahier des charges
– Met en place et coordonne une équipe projet si nécessaire
– Coordonne avec les autres départements (TB Sales, Implementation, IT, BO, LGL, Risques, etc.) en tant que de besoin
– Suit les recettes finales
– Se rend disponible vis-à-vis du client et est responsable de la bonne réception du produit et de la satisfaction du client

• Dans le cadre du programme CMT (Cash Management Transformation Program)
– Assure la vision Front to Back de l’offre produit sur son périmètre géographique
– Coordonne les différents streams du CMT avec les interlocuteurs pays

• Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie prix sur son périmètre en coordination étroite avec le responsable des Ventes TB

• Est responsable du QCD (Qualité, Coûts, Delais) des produits développés, y compris de la PIV (Product Industrial Validation) et du NAP

• Contribue à la promotion des produits
– Prépare/met à jour les présentations produits, descriptifs techniques, contrats, etc.
– Organise et anime les formations « produits », en interne et en externe

• Suit le respect des cahiers des charges et la performance des produits (atteinte des objectifs, satisfaction client, etc.) après leur mise en place

• Assure la veille réglementaire sur son domaine

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

• Une expérience de pilotage de projet Maitrise d’Ouvrage ou une expérience dans le domaine produit concerné serait un plus,
• Expérience des produits Cash Management.

• Rigueur,
• Fortes capacités d’analyse de type audit de processus,
• Esprit de synthèse,
• Autonomie,
• Gestion de projet,
• Bon relationnel.