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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole CIB

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Service manager réseaux & sécurité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, maison commune de production informatique du groupe Crédit Agricole.

Le 1er janvier 2019 plus de 1500 collaborateurs aujourd'hui répartis au sein des activités de production informatique de CAAS*, de CACIB France*, de CATS* et de l'entité SILCA*, mettent en commun leurs compétences au sein d'une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.

• CAAS : Crédit Agricole Assurances
• CACIB : Crédit Agricole Corporate and Investment Banking
• CATS : Crédit Agricole Technologies et Services
• SILCA : Production informatique

L'objectif ?
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole doit faire face pour renforcer sa position concurrentielle.

Nos ambitions : développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, a pour vocation de devenir un pôle technologique de 1er plan en Europe, attractif pour les collaborateurs, les nouveaux talents et les partenaires technologiques !

Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe, rejoignez-nous !

  

Référence

2017-23088  

Date de parution

15/03/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1500 collaborateurs, recherche un Service manager réseaux & sécurité H/F.



Rattaché au département IT Production Services, vous rejoindrez l'équipe en charge de la gestion des réseaux et de la sécurité qui gère un parc de plus de 60000 ports switch et un WAN de 60 sites (de NYC à Singapour).


A ce titre, vous serez en charge de :

  • Assurer le suivi au quotidien de la production du périmètre Réseau, Telco et Sécurité ;
  • Assurer le suivi et coordination des incidents :
    • Communication et coordination entre les équipes techniques ;
    • Résolution dans les délais conformes aux SLAs ;
    • Gestion des escalades ;
  • Assurer le suivi et la coordination des requêtes ;
  • Assurer le suivi et la gestion des changements :
    • Préparation, gestion et suivi des changements Infrastructures en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles (évaluation des risques et des impacts);
    • Animation de comité préparatoire consultatif de changements (pré CAB);
    • Participation et animation des « Change Advisory Board » (CAB IT);
  • Fournitures d'indicateurs de performance (KPI) relatifs au budget, changements, demandes, incidents, problèmes ;
  • Participer à l'amélioration continue : Réduction du nombre d'incidents et d'escalade de 30% ;
  • Assurer le pilotage opérationnel, contractuel et budgétaire des fournisseurs Telco et de maintenance ;
  • S'assurer du respect des OLAs/SLA (operational level agreement/service level agreement);
  • Animer et coordonner le White Board (tableaux blancs locaux et distants) et réunion d'équipes ;
  • Assurer la gestion de plan de charge.

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin en Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Informatique

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

- 5 ans minimum en architecture et/ou production réseau et sécurité à fort enjeu de disponibilité et de performance : traitement en temps réel, flux de marché, business en 24/7 ;
- Expérience de travail avec des équipes IT dans un contexte offshore souhaitée.

Compétences recherchées

Compétences techniques :
- Infrastructures Datacenter, Campus, MAN, WAN, MPLS, Métier (Market Data, Order Routing) ;
- Services DNS/DHCP (IPAM) : Infoblox ;
- Environnement Réseau CISCO (Série Nexus, ASR, 65xx, 68xx, VSS …) et Juniper ;
- Firewall: Juniper, Checkpoint, Fortinet ;
- Flux réseau : Load Balancer F5, QoS (Ipanema), Proxy McAfee ;
- Protocoles de routage : OSPF, BGP, EIGRP, ISIS ;
- Chiffrement BitLocker, Authentification Forte, TACACS ;
- Outils de supervision, monitoring, métrologie : HP-NNM, Infovista, HP-NA, Riverbed.
- Maîtrise de l'ensemble des processus ITIL (ITILv2, ITIL v3) ;
- Fonctions avancées Excel, VBA, Scripting ;
- Connaissances des environnements boursiers et financiers ;
- Project management et lean management (Kaizen, Kanban, Six Sigma) ;
- Gestion en direct d'incidents majeurs ;
- Suivi et coordination de changements critiques / majeurs.


Compétences comportementales :
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant des taux de disponibilité des infrastructures IT élevés ;
- Gestion des priorités ;
- Capacité à coordonner et communiqueravec aisance et clarté dans un environnement hétérogène (équipes production, les équipes de développement, équipes projet et métier) ;
- Anticipation ;
- Leadership ;
- Capacité à travailler en transverse et à l'international.

Langues

Anglais opérationnel