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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole CIB

Responsable Support Applicatif – Filière Bonds H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2020). Près de 8400 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2020-50710  

Date de parution

19/11/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Responsable Support Applicatif – Filière Bonds H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et  fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 -

Responsable Support Applicatif – Filière Bonds H/F - Basé à Montrouge (92)

 

Vos équipes

Vous évoluerez au sein du département Capital Markets IT (CMI) de Global IT (GIT) qui gère le système d'information des activités de marchés de capitaux. Les activités IT effectuées dans ce département couvrent le support applicatif, la maintenance et les évolutions du système d'information applicatif y compris la gestion de grands projets de refonte du système d'information. Les équipes CMI sont réparties entre Paris, Londres, New-York, Hong-Kong et Singapour.
A ce poste, au sein de notre filière, vous serez en charge du support Niveau 1 et Niveau 2 sur les applications utilisées sur la chaîne Front to Back pour le périmètre Bonds.

Vos missions

Accompagner les ressources dans l’atteinte de leurs objectifs sur la production

  • Créer un environnement de confiance favorisant la communication, l’innovation et favorisant l'autonomie.
  • Ajuster nos capacités de sourcing de ressources suivant les contraintes

Etre garant d’une production de qualité et d’un suivi proactif des incidents et des actions de remédiation

  • Etre garant d’une qualité de production et s’assurer du respect des process de gestion des incidents
  • Etre le point de contact au sein de la filière et porter la communication ainsi que le suivi proactif de la résolution des problèmes
  • Assurer un reporting transparent à son management
  • Gérer la dette sur son périmètre en poussant des actions de remédiation et d’amélioration

Assurer une résilience de la production

  • Etre garant des time shifts du support pour la filière, de la gestion des astreintes et de la couverture des jours fériés / week-end
  • Assurer que les changes sont livrés de façon transparente en accord avec les contraintes métiers.
  • Etre garant de la bonne exécution et suivi des exercices de DRP / BCP  

Etre le point de contact principal sur les sujets liés à la production pour la filière

  • Représenter la production pour la filière
  • Etre le contact privilégié de la Run Control Tower, des Support Leaders des autres filières

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Formation / Spécialisation : Ecole d'Ingénieur ou équivalent

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Au moins 5 années d'expérience dans un contexte IT international en banque de financement et d'investissement

Compétences recherchées

• Connaissance des activités de Marchés de Capitaux (IRD, Bonds, Money-market/Change, …)
• Leadership et capacité de prise de décision
• Solides compétences IT avec forte appétence pour le fonctionnel
• Un team player avec d'excellentes compétences de communication, d'organisation et de synthèse
• Forte adaptabilité
• Engagement
• Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes
• Forte Capacité de travail dans un contexte multi-culturel
• Capacité de mentoring de ressources plus junior

Langues

Anglais courant