Au sein de la Direction IT and Operations Services (IOS), vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS), puis vous rejoindrez  le pôle Cash Management Services (CMS). Celui-ci regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du cash management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue. 

 TBS a pour missions d’assurer le traitement des opérations de la Banque et de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

Responsable adjoint d'une équipe composée d’env.20 gestionnaires, le titulaire garantit, sous la responsabilité du RE, la prise en charge du bon déroulement des actions sur les domaines télématique, suivi des incidents, suivi comptable, courrier de la clientèle de CACIB France et Europe si éligible au domaine. 

 Vos principales missions : 

Management :

• Gérer l’effectif : Adéquation moyens/charge, validation du temps de travail, gestion de la permanence et des congés

• Suivre le développement des formations des collaborateurs sous la tutelle de votre Manager

• Participer aux évaluations annuelles, entretiens professionnels et objectifs en collaboration avec votre Manager

• Etre force de proposition en matière de sécurité des processus, de productivité et d’amélioration de la qualité

Activités :

•  Accompagner les gestionnaires CEB dans leurs missions : 
  • Paramétrage dans les Systèmes Métier des données issues des contrats télématiques
  • Suivi au quotidien des outils de monitoring et des files comptables comptables

• Documenter, optimiser et sécuriser les processus télématiques dans une approche de bout en bout avec nos partenaires :
  • Participer aux ateliers relatifs aux divers projets concernant son périmètre applicatif
  • Participer au suivi des évolutions demandées pour les outils de CEB
  • Suivi des actions de conformité
  • Déclaration de tout risque opérationnel en qualité de Back up du RE

• Suivre les incidents de production télématique et des systèmes d’échange et informer à bon escient les partenaires

Missions spécifiques :

• Piloter et diffuser la réalisation les KPI/KQI France et International

• Piloter les MAJ de procédures et MO de CEB, au fur et à mesure des avancées du CMTP

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. 

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur

Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office

La connaissance du cash management et des moyens de paiement serait un plus

Compétences métiers :

• Capacité à rédiger différents types de documents métier (procédure, étude, expression de besoin…)

• Capacité à appréhender l'environnement informatique du domaine.

• Appétence managériale

Compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l'organisation, autonomie

• Capacité d'analyse et de recherche

• Sens de la synthèse

• Qualités relationnelles, capacité à communiquer

• Capacité à relayer l'information (ascendante et descendante)

• Sens du client

• Capacité à coopérer

Maitrise du pack office