La Ligne-Métier International Trade & Transaction Banking (ITB) a pour mission principale d’accompagner les clients Entreprises et Institutions Financières dans la gestion de leurs besoins en matière de commerce international et de banque transactionnelle. 

Vous rejoignez l'équipe Globale Produit Cash Management, avec pour principale mission de fluidifier les échanges entre l’équipe Produits et les équipes IT / Back-Office, et gagner ainsi en productivité en termes de livraison (Coût, Qualité, Délai).

Vos principales missions seront les suivantes: 

Recueil et formalisation des besoins :

• Aider le Chef Produit dans la rédaction détaillée des expressions de besoins Métiers, et dans la définition et la priorisation des différents cas d’usage.
• Pour cela, recueillir et analyser les besoins exprimés par les équipes Métiers (front-office, backoffice, client service, trésorerie, conformité, etc.).
• Identifier les impacts sur les process, applications et systèmes de paiement existants (internes ou interbancaires).

Conduite de projet :

• Organiser et animer des ateliers de suivi avec les parties prenantes.
• Participer à la définition de la solution cible, en lien avec les équipes IT (MOE) et autres contributeurs.
• Suivre les développements et s’assurer de la bonne couverture des besoins.
• Suivre les indicateurs de suivi d'avancement du projet et assurer un reporting régulier auprès du chef produit.

Phase de test et mise en production :

• Participer à l’élaboration et/ou valider les scénarios de test.
• Participer aux phases de tests UAT (User Acceptance Tests).
• Participer à la résolution des incidents majeurs remontés par l’IT et les équipes de tests.
• Accompagner le déploiement en production.

Piloter la gestion du changement :

• Participer à la phase de conduite du changement avec les équipes dédiées.
• Superviser la rédaction de la documentation utilisateur (Users Guidelines).

Support et amélioration continue :

• Assurer le support fonctionnel de niveau 3, post-déploiement.
• Identifier les axes d’amélioration continue des processus.
• Suivre et intégrer les évolutions réglementaires, en lien avec le chef produit.

CA-CIB a l'ambition de devenir un acteur de référence en matière de Cash Management en Europe et en Asie, grâce à la mise en œuvre d'un modèle économique axé sur le client et à la mise à disposition de produits et services attractifs. Afin d’atteindre cette ambition, la ligne business de CACIB “International Trade & Transaction Banking (ITB)” vise à transformer son dispositif de Cash Management au niveau de l'ensemble de sa chaîne de valeur client, de l'onboarding au reporting en passant par l'ensemble des services fournis aux clients.

Dans ce contexte, le programme Cash Management Transformation (CMT) se concentre sur la transformation de l'offre et du modèle opérationnel de Cash Management, couvrant l'offre produits, les applications IT et les process opérationnels pour les clients de CA-CIB mais aussi ceux des filiales du Groupe Crédit Agricole (incluant les Caisses Régionales). Nous parlons ici de clientèles Corporate, NBFI (Non Bank Financial Institution) et FI (Financial Institution).

Formation Bac+5 (Ecole de commerce ou université).

Expérience professionnelle d'au moins 3 à 5 ans, dans le secteur bancaire, idéalement dans les paiements, sur des fonctions de Maitrise d’ouvrage, Business analyst, Chef projet, Data analyste, Maitrise d’œuvre IT.

Compétences techniques :

• Bonne connaissance du fonctionnement général des paiements et de la compensation.
• Expérience et/ou maîtrise des solutions, outils et progiciels utilisés pour traiter et restituer les opérations de paiement et de Cash Management.
• Connaissance des différents circuits et standards de communication bancaire sécurisée.

Compétences Métier :

• Bonne compréhension des activités de Cash Management, des échanges de données bancaires et des différents formats de paiement nationaux/internationaux et de restitutions.
• Capacité à aider à la rédaction fine des expressions de besoins Métier.
• Compétence dans l'intégration des solutions avec les systèmes d’information existants.
• Expérience des paiements instantanés et des échanges interbancaires.

Compétences transverses :

• Aisance dans l’animation de réunions et la coordination de différents interlocuteurs.
• Sens de l’organisation, gestion des priorités.
• Capacité de recueil d’informations, d’analyse et de synthèse.
• Capacité à piloter des projets complexes.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Proactivité dans la résolution des problèmes

Powerpoint, Word & Excel.