Informations générales
Entité
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2021). Près de 8600 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.
Pour plus d'information : www.ca-cib.fr
Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Référence
2021-60889
Date de mise à jour
08/11/2021
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
Intitulé du poste
Ingénieur support RPA H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
NOUS CONNAITRE !
Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !
A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :
- Ingénieur support RPA H/F - Basé à Montrouge (92)
VOTRE EQUIPE
En tant qu’Ingénieur support, vous serez rattaché au département GIT/CIT/RPA en charge :
· Des spécifications de l’automatisation de process métiers
· Des développements de robot sur base de solution UIPath
· De l’intégration dans le SI en collaboration avec les autres lignes IT
· Du support de production de ces robots logiciels.
VOS MISSIONS
Vous assistez les utilisateurs dans leur utilisation – voire leur approbation – des outils et services numériques déployés par la DSI. Vous réalisez ou fait réaliser la configuration et les corrections pour assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications.
A ce titre, vos missions principales sont :
· Assurer le support applicatif (technique et fonctionnel)
· Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmes
· Actions transverses et reporting IT
· Travailler en coordination avec les équipes projet
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Expérience de 2 ans minimum en développement d’application, et de 1 an minimum en tant que support applicatif.
Compétences recherchées
Compétences Métier :
- Support utilisateur
- Support aux changements
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion de la communication et de la connaissance
- Gestion des parties prenantes
- Maitrise de UiPath ou solution équivalente
Compétences comportementales :
- Capacité à travailler en équipe, bon relationnel
- Autonomie et capacité à être force de proposition
- Rigueur
- Qualités rédactionnelles
- Ecoute
- Bonne gestion du stress
- Capacités à argumenter et à convaincre ses interlocuteurs
- Respect de ses pairs
Outils informatiques
Windows, UIPath ou équivalent.
Langues
Anglais opérationnel
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