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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole CIB

Analyste Support Corporate IT H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2020). Près de 8400 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2020-50094  

Date de parution

12/01/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Analyste Support Corporate IT H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et  fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyste Support Corporate IT H/F - Basé à Guyancourt  (78)  

 

VOTRE EQUIPE

Au sein du département Corporate IT (CIT), vous rejoindrez l’équipe RUN, en charge du maintien en conditions opérationnelles du parc applicatif de CIT. Vous interviendrez en tant qu’analyste support sur plusieurs applications. Les domaines fonctionnels couverts par CIT sont divers : achats, ressources humaines, communication, innovation, marchés et offres...
Vous interviendrez principalement au sein d’une équipe réduite dédiée sur le support du logiciel de gestion des achats groupe utilisé par de nombreuses entités du Crédit Agricole et en cours de déploiement dans les autres entités (progiciel eBuyer d'Ivalua). Vous participerez également avec une autre équipe au support d'un parc applicatif varié.


VOS MISSIONS

En tant qu’analyste support, vous aurez comme principales missions de :
- Etre un interlocuteur privilégié de CIT avec la production informatique et la TMA pour les utilisateurs du parc applicatif

- Conseiller et assister les utilisateurs sur l'utilisation et l’évolution du système applicatif

- Assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications : respect Service-level agreement, maintenance corrective/préventive, travaux liés aux obsolescences

- Conduire les évolutions hors projets

- Etre le garant de la qualité des livrables

- Assurer le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du parc applicatif
- Participer à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information (optimisations techniques, économiques)

- Gérer la qualité de la configuration : application des normes, méthodes et outils

- Répondre aux sollicitations liées aux inspections internes et externes
- Gérer la configuration logicielle

- Assurer la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation, identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif
- Assurer l'expertise architecture technique et applicative du parc (connaissance du SI, performances, sécurité) lors des études préalables, collaborer avec les équipes projet

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Jeune diplômé ou première expérience dans une fonction IT (développement ou support).

Compétences recherchées

Compétences métiers :
- Support utilisateur
- Support aux changements
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion de la communication et de la connaissance
- Gestion des parties prenantes

Compétences comportementales :
- Orientation client et capacité d'écoute,
- Esprit d'équipe et de coopération,
- Curiosité et goût pour la technologie
- Capacités à rendre compte

Outils informatiques

Langage SQL, suite bureautique.