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Crédit Agricole CIB vacancy search engine

Analyste Support - Back Office Cash & Securities H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2021). Près de 8600 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2020-52459  

Date de mise à jour

22/11/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Analyste Support - Back Office Cash & Securities H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et  fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyste Support Back Office Cash & Securities H/F - Basé à Guyancourt (78) -

 

VOTRE EQUIPE

Au sein des équipes GIT et de la filière FX du domaine CMI, l'équipe IT BO FX est responsable de :

- plusieurs applications regroupant les fonctionnalités de gestion des confirmations, des paiements, des annonces de liquidités, de l’interaction avec les dépositaires. Elle comprend 3 pôles :

- Développement (Paris)

- Support applicatif (Paris, Hong Kong, Londres, New York et en offshore Inde)

- Gestion de projets et maîtrise d’ouvrage (Paris)

Le client, Capital Markets Operations (Middle et Back Office Marchés), est basé à Paris, New-York, Londres, Tokyo et Hong-Kong


VOS MISSIONS

Gestion de l’activité de support applicatif
Contrôle et contribue à l’activité de support applicatif du département

  • Gestion des incidents et des problèmes, ainsi que les demandes utilisateurs sur les applications du périmètre,
  • Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…),
  • Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…),
  • Gestion des évènements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système…),
    • Assure la bonne application des procédures CA-CIB par l’équipe support 
    • Respect des directives du processus Global Support CA-CIB,
    • Respect des normes et les standards de sécurité de l’entreprise et de GIT
    • Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre
    • Participe à des comités production.

Gestion des moyens
·Contrôle des KPI et du SLA fournisseur,
·Participe à l’organisation des interactions entre les équipes contribuant à l’activité support


Gestion de la relation clients CA-CIB et en particulier avec tous les Middle et Back-Office de Crédit Agricole CIB
·Contribue à la gestion et l’animation les comités utilisateurs/IT (contrôle du niveau de respect du SLA et revue de ces derniers, tickets en attente…)
·S’assure de l’adéquation entre les besoins clients et les services rendus par l’IT-Support,

Etre globalement proactif en matière de sécurité, de productivité et d’amélioration de la qualité.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Justifié d'une première expérience dans les métiers de la banque et/ou dans des fonctions de supports

Compétences recherchées

• Connaissances des activités marchées de capitaux
• Compétences IT : Connaissance des SGBD SQL Server et ou SYBASE, progiciel Marchés de Capitaux, ITIL, Excel, Access.
• Capacité à rédiger (procédure, étude, spécification) et à communiquer aux clients ainsi qu'auprès du management Client et GIT

Outils informatiques

Outlook, Excel, PowerPoint), Spécifique Calypso, SQL.

Langues

Anglais courant