La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) rattachée à IOS qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont GRM et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Global Referentials Management (GRM) est responsable de l'administration des référentiels de la Banque pour les données professionnelles des collaborateurs CACIB, les données relatives au tiers et à la connaissance des tiers, les instruments financiers.

Global Referentials Management (GRM) exerce une responsabilité mondiale sur la gestion de l’ensemble des bases référentielles de CACIB.

Au sein de GRM, People Boarding & Referential (PBR) assure la gestion des référentiels des collaborateurs de la Banque au travers de 3 fonctions principales :

- Administration des Référentiels Maîtres des Collaborateurs et Identités de CACIB

- Administration du Workflow et Référentiel Maître des habilitations aux Ressources de CACIB
Exercées au sein du Pôle Pilotage

- Gestion des identités et des demandes d’équipements, d’accès et d’habilitations pour les mouvements des collaborateurs de CA CIB France
Exercée au sein du Pôle Gestionnaires (People OnBoarding)

Le poste proposé est un poste au sein du pôle Gestionnaire POB (People OnBoarding).

En tant que Coordinateur Onboarding Collaborateurs vous constituez un interlocuteur incontournable et un relai privilégié auprès des départements pour toute problématique d’onboarding, vous contribuerez à impulser une dynamique auprès de tous les acteurs et pourrez développer vos compétences en matière de gestion de projet, optimisation et rationalisation de processus.

Missions :

Vous rejoindrez le pôle Gestionnaire People Onboarding (POB) et serez rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au responsable d’équipe POB.

Vous aurez pour missions principales de :
- constituer le point de contact privilégié pour toute réclamation métiers relative à l’onboarding collaborateurs
- assurer un suivi continu de l’état d’avancement des demandes inhérentes à l’onboarding collaborateurs ; identifier les irritants
- produire des indicateurs de qualité sur le respect des délais et de la qualité des processus encadrant l’onboarding collaborateurs (Power BI, SQL)
- mettre en place et assurer le suivi de plans d’amélioration continue en mode  transverse (optimisation de processus, coordination de tâches, facilitation d’accès à l’information etc)
- tenir un rôle central dans l’organisation de comités opérationnels réunissant les acteurs-clef de la chaine  

Dans le cadre de votre exercice, vous serez amenés à travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires POB mais aussi fortement en transverse avec plusieurs partenaires impliqués dans l’activité d’onboarding collaborateurs dont la communauté est animée au travers du programme stratégique New Ways of Working (NOW) dont un volet est dédié à l’amélioration de l’expérience-utilisateur.

Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Expérience dans la contribution à la gestion de projets requise. Une expérience dans le domaine de l’onboarding collaborateurs constituerait un plus.

Compétences métiers :

o   Sens de la relation-client

o   Production d’indicateurs de qualité

o   Capacité d’analyse

Compétences comportementales :

o   Autonomie, rigueur, méthodique, sens de l’organisation

o   Proactivité

o   Sens de la communication dont aisance et clarté (oral/écrit)

o   Capacité à coopérer en transverse

Pack office (requise), SQL (souhaitée)