Pause
Lesen
Suche nach Stellenangeboten Crédit Agricole CIB

Gestionnaire Client E Business H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2021). Près de 8600 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2022-67084  

Date de mise à jour

23/07/2022

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire Client E Business H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

TBS a pour missions :
- d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle ;
- de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

TBS est composé de 3 pôles:

- Cash Management Services (CMS) ;
- Receivables and Supply Chain Services (SCS) ;
- COO & Change Management (MCM).
 

Vous intégrerez le pôle Cash Management Services (CMS), qui regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du cash management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue. CMS constitue au niveau mondial une base solide et pérenne d’expertise et d’excellence opérationnelle sur le Cash Management, axée sur une amélioration continue de l’alliage Qualité-Sécurité-Productivité. Nos clients sont des corporates de toutes nationalités, des banques et institutions financières externes, des banques et filiales du Groupe.

Au sein de Client Transversal Support (CTS), le Gestionnaire Client E Business (CEB) sera en charge des missions suivantes pour le périmètre France et Succursales Européennes :

  • Assurer le monitoring de la production et diffuser les alertes internes en cas d’incident transversal
  • Analyser les contrats télématiques conclus avec la clientèle, paramétrer les produits et services souscrits dans les systèmes informatiques de la banque, accompagner les clients dans les phases de tests et de mise en place des produits de Cash Management.
  • Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires de la clientèle, à la demande des équipes commerciales, de CAS et de CPR 
  • Assurer le bon fonctionnement interne et la gestion relationnelle externe :
    • Participation à la rédaction des procédures et modes opératoires
    • Formation interne et développement de la polyvalence
    • Participation à la démarche d’amélioration continue
    • Participation à production d’indicateurs de suivi sur son activité  
  • Participer à la réalisation et au suivi des projets de la filière Cash management, dans les domaines suivants :
    • Accompagner CAS et CPR dans les relations avec le BO, le FO, l’IT, le MO et les autres entités du groupe sur les sujets de son périmètre
    • Accompagner les équipes Produits et IT lors du développement de nouveaux produits
    • Migration des clients vers le Nouveau SI CACIB

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en-Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Connaissance du cash management, des moyens de paiement et des systèmes d'échange

Compétences recherchées

Compétences métiers :

  • Maitrise de l’environnement juridique relatif à l’ouverture et au fonctionnement des Comptes (droit des sociétés et droit commercial), et à l’équipement du client
  • Capacité à rédiger différents types de documents métier (procédure, étude, expression de besoin…)
  • Capacité à appréhender l'environnement informatique du domaine


Compétences comportementales :

  • Rigueur et sens de l’organisation, autonomie
  • Capacité d’analyse et de recherche
  • Sens de la synthèse
  • Qualités relationnelles, capacité à communiquer et à relayer l’information (ascendante et descendante)
  • Sens du client
  • Capacité à travailler en équipe, à coopérer

Outils informatiques

Maitrise du Pack Office

Capacité à appréhender l’environnement informatique du domaine

Langues

Anglais opérationnel