Analyste support - Chef de projet H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2021). Près de 8600 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2022-68019  

Date de mise à jour

17/08/2022

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Analyste support - Chef de projet H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 mois

Date prévue de prise de fonction

05/09/2022

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous recherchez une alternance en Support IT et vous avez un intérêt pour la gestion de projet ? Alors cette offre est faite pour vous ! 

 

 Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.


En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

Vous serez rattaché à l'équipe RCT (Run Control Tower) chez CBI (Corporate Banking IT) en charge du pilotage des process ITIL en transverse pour Paris Singapour.



Concrètement vos missions seront les suivantes : 

 

- Déployer / suivre les process ITIL utilisés par les équipes IT CBI worldwide :
     - Incident management
     - Change management
     - Problem management

- Maintenir le reporting support (KPI, reports d'incidents)

- Automatiser le reporting et les outils de pilotage support

- Gérer la dataquality des tickets incidents, problèmes et change

- Animation et pilotage des comités de changement

- Force de proposition sur l'optimisation des taches au quotidien

 

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

 

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

 

Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Et si c'était vous ? 

Formation : Ecoles d'ingénieurs ou d'informatique

Spécialisation : Gestion de projets / Process ITIL

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une 1ère expérience en gestion de projet est un plus.

Compétences recherchées

Hard Skills : 

power BI

- Maitrise du Pack Office (Excel)

- La maitrise d'un langage de programmation est un plus

- Français & Anglais courants.

 

Soft Skills : 

 

- Autonome

- Sens de l'initiative

- Force de proposition 

- Curiosité

- Aisances relationnelle et rédactionnelle

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. 

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.