La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

TBS a pour missions :
- d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle ;
- de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

TBS est composé de 3 pôles:

- Cash Management Services (CMS) ;
- Receivables and Supply Chain Services (SCS) ;
- COO & Change Management (MCM).
 

Au sein de CMS, le Référent Process Europe joue un rôle clé dans le programme CMTP. Vous serez en charge en lien avec les métiers de l’adéquation des process opérationnels de l’offre Cash management en Europe. Vous travaillerez dans l'équipe de déploiement et coordonnerez transversalement les principaux contributeurs internes et externes. Vous aurez pour principales missions :

• Mettre en place le TOM défini en coordination avec les divers acteurs en charge (Origination, Implémentation, Client service, Sanctions, AML, …)
• Définir le RACI du projet (acteurs locaux vs. centraux)
• Préparer et coordonner les phases de validation et de déploiement du SI CMTP dans les pays concernés
• Assister à la mise à jour du référentiel de Best Practices pour la rédaction des process métier pour les entités EBONI (Europe)
• Définir et accompagner la validation des process métier avec les FO, MO, BO
• Documenter les variantes opérationnelles pour l’Europe (y compris les spécificités locales)
• S’assurer de la cohérence des process métiers dans le cadre du Change opéré par CMTP
• Assister les utilisateurs dans la rédaction des procédures, modes opératoires, et documentation opérationnelle
• Aligner les process métier (dont l’Europe) sur le Target Operating Model, les Modes Opératoires, les Procédures, et vérification de la cohérence End-to-End
• Migrer les process de Cash Management (Visio) dans l’outil du Groupe
• Livrer l’ensemble des processus opérationnels à déployer dans les entités
• Respecter du planning de livraison, packaging des documents, intégration des travaux dans la feuille de route du Stream Implémentation Opérationnelle
• S'assurer que toute la documentation relative à la planification du déploiement est en place et validée ; contribuer au plan d'urgence
• Contribuer à la conception d'une communication appropriée autour des déploiements pour répondre aux populations touchées
• Développer une expertise Cash Management ‘Corporate’ au sein des équipes CMS

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office

Compétences métiers :

• Rédaction de processus, procédures, et modes opératoires
• Conduite du déploiement, conduite du changement
• Connaissance fonctionnelle des paiements et du Cash Management
• Bonne compréhension de l'architecture du produit et des composants de l'infrastructure

Compétences comportementales :

• Approche structurée dans la résolution des problèmes
• Aisance dans la communication
• Sens du consensus
• Capable de créer des présentations, des rapports, des tableaux de bord à l'aide des outils MS Office
• Bien organisé

Bonne connaissance du Pack office

Visio

Casewise (de préférence) ou autre outil de modélisation de process