Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Agricole CIB

Gestionnaire de Clientèle - Client Account Services H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2020). Près de 8400 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2021-55697  

Date de parution

11/06/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire de Clientèle - Client Account Services H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2021

Missions

Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors postulez !

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le pôle Transaction Banking Operations (TBO), qui regroupe l’ensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de Crédit Agricole CIB et qui garantit et sécurise la prise en charge des instructions clientèles de bout en bout en relation avec le Front Office, Middle Office, Trésorerie, Compliance et IT.

Vous rejoindrez l’équipe « Client Set up Services» composée de deux unités opérationnelles :

 - Client Account Services dont le rôle est d’assurer la gestion des comptes clients et les activités associées, la gestion des contrats d’e-services et la facturation des prestations de Cash Management.

 
- Client Transversal Support dont les activités principales sont d’assurer le paramétrage des échanges télématiques de la clientèle CACIB, de suivre l’acquisition et l’émission des fichiers d’instructions de paiement, et de traiter toute l’activité chèque ainsi que les chèques internationaux pour l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Au sein de l’unité Client Account Services, vos missions seront les suivantes :

  • Collecter et contrôler la documentation liée aux comptes et aux contrats
  • Analyser et transposer les besoins clients et les commandes du Front Office dans les contrats de e-services
  • Paramétrer les conditions de comptes et les produits et services dans les outils de facturation dédiés
  • Suivre la production des factures 

Au sein de l’unité Client Transversal Support, vos missions seront les suivantes :

  • Suivre et contrôler l’activité des chèques domestiques en relation avec le prestataire
  • Détecter et traiter les suspens comptables
  • Assurer les suivis relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment en relation avec le contrôle interne
  • Assurer le paiement et l’encaissement des chèques étrangers en relation avec les banques 
  • Gérer les réclamations clients : demandes d’informations, renseignements, mise en place de plans d’actions nécessaires à la résolution des problèmes  

 

2 postes sont à pourvoir.

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Sachez que Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Si vous vous projetez sur ce poste, alors n’attendez plus et postulez !


Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint Quentin en Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Et si c'était vous ?

Formation : Université ou Ecole de commerce.
Spécialisation : Banque, Finance, Gestion.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Soft skills :
- Bon relationnel
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Autonomie

Outils informatiques

- Maitrise du Pack Microsoft Office

Langues

Français et anglais courants