La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

TBS a pour missions :
- d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle ;
- de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

TBS est composé de 3 pôles:

- Cash Management Services (CMS) ;
- Receivables and Supply Chain Services (SCS) ;
- COO & Change Management (MCM).
 

Vous intégrerez le pôle Cash Management Services (CMS), qui regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du cash management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue. CMS constitue au niveau mondial une base solide et pérenne d’expertise et d’excellence opérationnelle sur le Cash Management, axée sur une amélioration continue de l’alliage Qualité-Sécurité-Productivité. Nos clients sont des corporates Large Cap et Mid Cap de toutes nationalités, des banques et institutions financières externes ainsi que les banques et filiales du Groupe.
Le gestionnaire confirmé Back Office Paiement  est  en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.

Vos missions principales :

• Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
• S’assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité…)
• Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
• Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie 
• Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
• Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients
• Etre en relation étroite avec les équipes commerciales
• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables
• Suivre les comptes d’instances
• Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures….)
• Alerter en cas de suspicion
• Mise à jour des procédures de l’équipe
• Participation aux évolutions des outils de l’équipe et de l’offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur
• Propositions d’amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d’ISO 9001

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance

Compétences métiers :

• Connaissances fonctionnelles en cash management

Compétences comportementales :

• Curiosité, autonomie, sens de l’organisation
• aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs

Maîtrise du pack office