La Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) regroupe 4 pôles : un pôle Opérations composé de 5 secteurs opérationnels et 2 secteurs transverses, un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS), un pôle International COO (ICO) et un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales. 

Capital Markets Operations (CMO) exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

Au sein de CMO, Capital Markets Transverse Operations (CMT) est un département qui regroupe plusieurs services transversaux aux différentes activités de marchés de la banque.

Vous rejoindrez au sein de CMT, le pôle en charge de la coordination des claims pour CMO, et à ce titre, vous serez le garant du bon déroulement de l’ensemble du process.

Vous aurez pour missions principales :

• Coordonner les équipes Back-office avec les partenaires internes (front-offices, contrôles permanents, Network management…)
• Gérer les échelles d’intérêts des comptes Nostri de CACIB Paris et CACIB Londres, à savoir leur comptabilisation et leur justification
• Gérer les problématiques de claims relatives aux équipes de CMT et la rédaction de fiche incident
• Gérer toute tâche transverse relative aux taux d’intérêts pratiqués par nos correspondants et/ou ayant vocation à alimenter le processus de gestion des claims au sein des différents back-office y compris CMT
• Garantir que les échelles d’intérêts qui nous sont facturées le sont à bon escient, et que chaque incident à l’origine des coûts de CACIB soit pris en charge, et/ou documenté, et traité en transverse ou alloué au Back-office adéquat
• Garantir que la politique de gestion globale des claims ne diverge pas d’un back-office à un autre
• Etre le point d’escalade interne/externe en cas de délai dans le traitement des dossiers qui lui sont confiés
• Suivre et produire les indicateurs centraux