Vous recherchez une alternance IT et vous avez un intérêt pour le digital ? Alors cette offre est faite pour vous ! 

IT & Operations Services (IOS) représente la plateforme de traitement d’opérations, de données et de services de Crédit Agricole CIB.

Global IT (GIT) est une des directions d’IOS qui regroupe l’ensemble des départements IT en charge du développement et de l’exploitation du système d’information et des infrastructures technologiques de la Banque.

Vous rejoindrez la DIGITEAM, l'agence web digitale au sein du groupe Crédit Agricole, une équipe pluridisciplinaire dont les domaines d’interventions sont multiples et à la carte suivant les besoins métiers à adresser.

Cette équipe travaille pour les entités du groupe Crédit Agricole sur des projets Intranet, Internet, Mobile et e-Banking, et propose des offres de service d’enquêtes en ligne, partage/échange documentaires, envois de newsletter, webanalytics.

Concrètement vos missions seront les suivantes :

- Valider l’adéquation de l’offre au besoin exprimé

- Cadrer le besoin et les usages au travers d’ateliers

- Former en présentiel/distanciel les utilisateurs à l’utilisation des outils supports aux offres

- Assister et conseiller les utilisateurs des offres dans la conception fonctionnelle (enquête, massmailing, structuration d’un espace documentaire) et l’utilisation des fonctionnalités des outils

- Participer au support fonctionnel (hotline/assistance) sur les outils

- Participer aux activités de AMOA (spécifications fonctionnelles, suivi de réalisations, recette, démarrage) sur des évolutions ou projets de la DigiTeam

- Participer aux actions de promotion de l’offre : élaboration de supports de communication, présentation à des prospects, préparation et participation au club utilisateurs, etc.

- Participer à l’amélioration de l'accompagnement au changement : rédaction de supports utilisateurs, suivi des forums d’entraide, animation de communautés relatives aux différentes offres

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance ainsi que votre formation.

Et si c'était vous ? 

Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur / informatique

Spécialisation : Digital Marketing / Communication / Gestion de projet

Hard Skills : 

- Maîtrise du Pack Office (Excel)

Soft Skills : 

- Rigoureux

- Curieux

- Organisé

- Proactif

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. 

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.