Informations générales
Entité
Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.
Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.
Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.
Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.
Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.
Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !
*The Banker, Juillet 2025
Référence
2025-106307
Date de mise à jour
27/12/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Responsable équipe Back Office Investigations H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Oui
Missions
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:
- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,
- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE).
Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.
Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.
Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.
Missions :
Vous rejoindrez le Back Office de Capital Markets Operations en tant que Responsable de l’équipe Investigations.
En rejoignant cette équipe, vous travaillerez, entre autres, avec le Front Office, le Middle Office, les Dépositaires locaux et internationaux (USA, Espagne, Italie, Japon, Royaume-Uni) et les contreparties.
Vous découvrirez un métier en lien direct avec les marchés financiers dans un environnement international qui vous permettra de développer vos compétences sur le fonctionnement du post-trade marché.
L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes avec la répartition suivante :
- 13 collaborateurs sur le périmètre Investigation qui vous seront rattachés en direct
- 6 collaborateurs sur le périmètre Claim dont un manager qui vous sera rattaché en direct
Compléments
Vous aurez pour missions principales de :
- Piloter les suspens des périmètres FX, trésorerie et dérivés ainsi que les dossiers claims associés
- Suivre les opérations initiées par le FO :
o Gestion des paiements reçus à tort et/ou rejetés dans les systèmes
o Gestion des suspens/litiges avec les contreparties (banques, corporates)
- Gérer l’équipe autour d’enjeux humains : turnover, organisation, polyvalence, animation de l'équipe, formation, délégation, développement des collaborateurs
- Piloter la performance de son équipe (dashboard de suivi / tenue de statistiques), et optimiser/sécuriser les processus
- S'assurer d'un management efficace des projets ou amélioration fonctionnelle (IT) sur son périmètre
- S'assurer d'un suivi renforcé des incidents et mettre en place des plans d'action robustes pour minimiser le risque opérationnel
- S’assurer qu’un dispositif adéquat est en place pour détecter les zones de risques
- Assister et préparer les comités de suivi d’activités
- Animer les morning meetings / debriefs quotidiens et points d’équipe
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en-Yvelines
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
5 -10 ans en finance de marché
3-5 ans en tant que manager
Compétences recherchées
Compétences clés recherchées :
· Maitrise de l’anglais indispensable (usage quotidien).
· Connaissances des produits financiers
· Capacités rédactionnelles
Compétences comportementales :
- Excellent relationnel
- Rigueur et Organisation
- Capacité à travailler en situation de stress
- Capacité à anticiper les situations à risques
Principaux produits traités :
- Produits de change (FX spot, forward, swap) et Produits de Taux (SWAP / CAP-FLOOR / Cross Currency, MTM, Equities, Bond-Forwards, TRS (Total Return Swap), Bond-Options, CDS / NDF.
Outils informatiques
Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, power point) + systèmes de marchés (Cibos, Orchestrade, Citynet, etc..)
Langues
Anglais opérationnel
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